Исследование: реклама, уважающая законы о персональных данных, нравится людям больше

Исследования Влада

Согласно интернет-опросам, треть пользователей предпочитают рекламу, которая уважает законы о персональных данных. Эта же реклама, согласно исследованиям, является наиболее прибыльной и эффективной, Является ли это совпадением или чем-то большим – выясняем в статье.

Главной целью исследования ставился вопрос о том, нужно ли, и если да, то как улучшить современную рекламную модель. Все началось с того, что исследователи задались вопросом о том, что на самом деле люди думают по поводу рекламы, которая обеспечивает бесплатный доступ к контенту в обмен на сбор информации о пользователе. Как оказалось, 80% убеждены, что обмен является неравноценным. Несмотря на то, что большинство пользователей, включая зумеров и миллениалов, понимают функцию онлайн-рекламы, большинство не испытывает удовольствия от ее лицезрения. Людей раздражает длительное время загрузки рекламы и сам факт навязчивой слежки.

Методики изучения общественного мнения включали в себя с одной стороны онлайн-опрос более чем тысячи интернет-пользователей, с другой стороны пять исследований реакции пользователей известного браузера, включавших в себя более десяти тысяч респондентов. Исследование включало в себя аудиторию из США и Канады.

Как заявил руководитель исследования Себастьян Галич, — «итоги опросов демонстрируют устойчивую взаимосвязь между справедливой рекламной стоимостью и заботой о конфиденциальности пользователей». Он также добавил, что устоявшееся представление о том, что пользователи плохо понимают экономические законы по которым существует Интернет, неверны. Если дать людям возможность определять каким образом будут использоваться их личные данные, предоставить на выбор различные варианты этого взаимодействия, доверие пользователей усилится, отношение к рекламу улучшится, следовательно, увеличится и стоимость этой рекламы.

А вот что еще удалось выяснить по итогам исследования:

  • Время, которое тратится на загрузку рекламы, заставляет испытывать психологический дискомфорт 68% респондентов, а более 70% испытывают стресс от того, что понимают, что реклама отслеживает их интересы. Важность рекламы в экономических процессах Интернета при этом пользователями учитывается и понимается.
  • Пользователи не выступают массово за полное избавление от рекламы. Более 80% выступают за то, чтобы иметь возможность контролировать рекламу, которую они видят. 73% выступают за то, чтобы реклама демонстрировалась отдельно от веб-контента и в более удобное для них время.
  • Чем больше пользователи могут контролировать рекламу, тем больше выгода реклама способна принести рекламодателям: 82% заявили о том, что их готовность ознакомиться с рекламой повысилась бы, если бы они могли больше контролировать то, что видят. Пользователи также отмечали, что готовы больше вовлекаться в рекламные воронки, в том числе посещать рекламные сайты и поддерживать бренды, которые уважают их конфиденциальность.
  • Повышенное внимание и увеличенное время взаимодействия с рекламой возможны, если создать для пользователей безопасную для их конфиденциальности окружающую среду. Если пользователь знает, что он находится в такой среде, его внимание к рекламе заметно повышается.
  • Реклама, которая уважает конфиденциальность пользователей, более эффективна по сравнению с рекламой, которая этого не делает. Рекламодатели, чьи креативы использовались в исследовании, отметили, что ключевые показатели эффективности рекламы выросли. Так, ассоциации, которые вызывает бренд, показали рост на 18%, желание узнать побольше о рекламируемом товаре выросло на 35%, а желание купить товар выросло на 11%.

Теперь у нас есть весомые доказательства того, что пользователи более восприимчивы к рекламе, которая уважает конфиденциальность. Данное исследование подтвердило теории, озвученные ранее маркетологами и представителями рекламных агентств, которое заключается в том, что забота о пользователе более выгодна для рекламодателей, чем ее отсутствие.